Marketing client

Exploiter la dimension géographique de vos bases de données clients

Le marketing client vise à provoquer l’achat. Pour cela, il vous faut comprendre les comportements d’achats de vos clients.
Un programme de fidélisation permet, par exemple, de mieux cibler les actions marketing. La mise en place d’une carte de fidélité vous permet d’enregistrer des informations précieuses sur vos clients (sexe, âge, adresse, email) et de suivre leurs achats. Cette collecte de données, vous permet de mettre en place des analyses de comportements, au sein de votre réseau.
La dimension géographique de ce type de données est trop souvent inexploitée, elle offre pourtant une très forte valeur ajoutée à vos études.
Dans un SIG, ces données vous permettent de définir des profils au sein de votre clientèle, de les localiser puis de les segmenter par profil, d’organiser vos secteurs commerciaux, de modéliser des plans d’actions marketing, de les suivre et d’en analyser les résultats. 
Ainsi, il est par exemple facile d’organiser une campagne ciblée d’e-mailing ou de publipostage.