Marketing direct
Identifier et cibler le meilleur client
Le premier centre d’intérêt du marketing direct, c’est le client. Comment l’identifier, le convaincre, le fidéliser et en recruter davantage.
Nos solutions permettent de définir des campagnes de marketing direct, grâce à des fonctionnalités d’analyse puissantes qui exploitent les données de votre clientèle : sexe, âge, profession, situation familiale, adresse, habitudes d’achats…
Profiler votre clientèle
Connaître les habitudes d'achat de vos meilleurs clients et leurs préférences vous permettra de mieux prévoir leur comportement.
Utiliser des variables de base de données pour identifier les caractéristiques qui distinguent vos meilleurs clients.
Une connaissance approfondie de vos clients offre également des opportunités croisées pour les campagnes de ventes, de meilleures réponses aux programmes de fidélisation et de promotions et des prospections plus précises.
Segmenter de la clientèle
Le processus de segmentation identifie des groupes de clients spécifiques classés selon des caractéristiques communes. Une base de données Marketing vous permet d'intégrer des données démographiques, géographiques, d'achat, et les dépenses des caractéristiques dans des modèles qui vous aideront à segmenter précisément votre clientèle.
Recruter et fidéliser
L'acquisition et la fidélisation des clients sont coûteuses, il est donc important de coordonner les efforts de fidélisation de la clientèle avec des programmes d'acquisition.
Notre gamme de solutions logicielles et de données peut vous aider à créer des messages clairs.
Marketing multicanal clients
Les marketeurs savent que le marketing multi canal est une stratégie efficace. Il permet aux entreprises d'atteindre les clients actuels et potentiels à travers une variété de médias : catalogues, impression, télévision…
Les systèmes géographiques vous aident à définir le canal le plus approprié, à gérer efficacement vos campagnes et à mesurer vos résultats aux travers des données obtenues, archivées et analysées.
Cibler vos clients
L’image et le positionnement du produit sont essentiels pour réaliser une publicité efficace.
Couplé à des données métiers de qualité, nos solutions vous permettent d’élaborer des profils clients, de développer des campagnes marketing ou d’e-mailing optimisées et de suivre précisément les résultats obtenus pour les mesurer.
Cibler vos messages et emailing
Connaître et comprendre les goûts et les comportements de vos clients est essentiel à la réussite d’une campagne de publipostage.
Nos données et solutions logicielles vous permettent d'identifier des clients cibles, de comprendre leurs caractéristiques démographiques, de mesurer leur réaction aux actions de publipostage par catégorie de produits ou de promotions, de définir un profil-type afin de localiser de nouveaux clients ayant des caractéristiques similaires.
Analyser la clientèle
L'analyse démographique aide les entreprises dans de nombreuses fonctions : service à la clientèle, analyse d’un site, commercialisation ...
Comprendre vos clients, leurs caractéristiques socio-économiques et leur comportements d'achat est essentiel pour prendre les bonnes décisions.
Exemple de Shoppers Analytics –Utilisation d’ArcGIS pour l’analyse de comportements d’achats :http://www.esrifrance.fr/sig2009/lakegenshoppers.htm
Etablir une relation avec la clientèle
Avant une vente, il faut se concentrer sur les clients afin d’établir une bonne relation et déterminer la meilleure stratégie marketing.
Offrir un type de produits et des services pour chaque segment de clientèle, selon ses caractéristiques démographiques et son emplacement géographique.